基于受众视角的微博舆论引导——以“高铁救人被索要医师证”事件为例

旅客突发疾病,列车广播找医生,救治过程被列车员悄悄录像,患者好转后医生被索要医师证并要求手写情况说明。一条'高铁救人被索要医师证'的微博引爆舆论。前后两个官方回复,一个让负面舆论升温,一个将舆论引向理性,差别在于是否'对焦'受众关注点。