应用柔性管理理论优化急诊护理管理

目的研究并分析将柔性管理理论应用于急诊护理管理中的临床效果。方法将我院急诊室的20名护理人员设为研究对象,将其随机分为研究组和对照组,每组均为10名护理人员,在2017年1月至2018年3月期间对照组护理人员采用普通管理模式,研究组护理人员则采用柔性管理模式,对比分析两组护理人员护理态度、护理技能以及自我满意评分以及患者对护理人员的满意度。结果研究组护理人员的护理态度、护理技能以及自我满意评分和患者对护理人员的满意度均明显高于对照组。结论对护理人员采用柔性管理可以显著提高护理人员的护理水平,而且可以明显提高患者对护理人员的满意度,从而有利于融洽医患关系,临床效果较为显著,值得进行推广与应用。