桂林市涉外导游跨文化交际能力问题分析及对策研究

近年来中国对外开放的程度不断提高,中国与世界的交流互动日趋频繁,我国优秀的自然、人文、历史旅游资源吸引着大量游客的到来,旅游行业的发展为中国经济发展与文化传播注入了源源不断的动力。桂林是全国乃至全世界知名的旅游胜地,桂林旅游业呈现快速发展趋势,特别是国外游客数量在近五年来呈现几何倍数关系增长。导游跨文化交际能力对吸引国外游客具有重要意义,同时也直接影响到桂林旅游资源与文化的宣传。研究通过问卷调查模式对桂林市涉外导游的跨文化交际能力现状进行分析,调查显示桂林涉外导游在跨文化交际的语言能力与文化认知能力方面存在明显不足,应该积极采取强化语言基础训练、注重文化移情能力培养、提升岗位跨文化交际能力培养等有效措施,推动涉外导游培养步入良性发展轨道。