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信用卡拓展的营销模式初探
被引量:
5
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摘要
我国商业银行的信用卡业处于起步阶段,要与外资银行竞争必先占领市场份额并实施客户关系管理提高客户忠诚度。目前国内贷记信用卞市场处于从无到有的起步阶段,我国商业银行必须尽早实施客户关系管理拓展我国的信用卡用户,从而加以保持、维系并优化持卡人的结构,提高客户满意度和客户忠诚度才会在竞争中抢得先机。
作者
周明
曾德智
机构地区
重庆大学经济与工商管理学院
出处
《商业研究》
北大核心
2004年第1期88-90,共3页
Commercial Research
关键词
消费信贷
文化营销
差异化营销
顾客满意
客户关系管理
商业银行
信用卡
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
F832.2 [经济管理—金融学]
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商业研究
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