感知风险在消费者购买决策中的应用研究

感知风险在营销学中是一个很重要的概念,个人特征、购买意图、参与程度、产品知识等对感知风险都有影响。感知风险贯穿于购买过程的各个阶段,但是它的水平在各阶段有差异,根据不同阶段的风险,对消费者实施相对应的营销策略,是对营销者很好的启示。