人性化护理对门诊患者主观感受及满意度的影响

目的探讨人性化护理服务模式对门诊患者主观感受及满意度的影响。方法选择2018年10月~2019年1月我院门诊接收的患者300例作为研究对象,随机分为对照组和观察组,每组各150例。对照组采用常规护理模式,观察组实施人性化护理服务模式,比较两组患者焦虑情绪及满意度。结果护理后,与对照组相比,观察组SAS评分较低,满意度较高,差异有统计学意义(P <0.05)。结论人性化护理服务模式可有效缓解门诊患者焦虑情绪,提高其护理满意度。