从垄断走向竞争的网络运行维护管理

Network Operation Management from Monopoly to Competition

随着中国加入WTO步伐的加快,中国电信业将面对国际化的市场,面临更加严峻的竞争形势和环境。在经过几轮的改革和重组后,同时随着用户需求个性化的趋势,国内各电信运营商不断加强了对通信网络的建设和维护,也逐步向以客户为中心、以市场为导向的方向转变。这就要求通信网络的管理模式和方式也必须随之变化,全面提高网络的服务质量,坚持履行对客户的承诺,提升客户的忠诚度。现代通信网络管理的概念已经突破了传统的范畴,包括网管中心、设备管理、运行管理、成本管理以及危急事件的管理等方面。为了更好地宣传网络管理的新理念和新思路,及时报道各运营商的网络管理经验,我刊特开辟“网络管理”栏目,并首先邀请中国电信集团公司网络运行维护部总监靳东滨撰写《从垄断走向竞争的网络运行维护管理》一文作为开栏,欢迎广大读者积极参与,不吝赐稿。