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质量、服务与创新是企业致胜的法宝
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摘要
质量、服务与创新是企业致胜的核心武器。本文通过对质量、服务与创新之间关系的分析,以及对成功企业的经验的描述,提出企业应该正确把握质量、服务与创新的关系,以服务为导向,以创新为动力,以质量为保证,通过追求卓越的服务,去实现提高企业管理水平和增强企业核心竞争力的目的。
作者
练艺
古彪
机构地区
广州东南西环高速公路有限公司
出处
《中国质量》
2003年第12期39-40,共2页
China Quality
关键词
质量管理
服务
创新
企业
分类号
F273 [经济管理—企业管理]
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