提出问题，寻找答案——很多关于微软产品的信息很容易使用并且是开放的
摘要
在我从事技术支持近20年的时间里，我开始认识到IT信息是循环的，我在10年前碰到的问题仍然在出现，但是新的IT专家要么太年轻，要么对行业不熟悉，而不能在问题产生之前发现他们。
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1刘宗云.电力市场营销产品支持服务的概念与策略[J].电力需求侧管理,2000,2(5):21-23. 被引量：3
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