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基于全成本分析的客户关系管理系统开发实践被引量：1

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摘要南京钢铁集团(以下简称:南钢)始建于1958年,是江苏省钢铁工业摇篮、国家特大型钢铁企业、国家高新技术企业。南钢以两化深度融合为抓手,结合精细化营销管理与精益生产管理,进行基于全成本分析的客户关系管理系统的自主集成开发和创新实践,为公司打造C2M生态系统提供管理支撑。本文阐述了南钢客户关系管理系统基于全成本的创新实践,实现对接客户个性需求.

作者刘汝营

机构地区南京钢铁集团板材事业部

出处《冶金管理》 2019年第12期32-35,共4页 China Steel Focus

关键词客户关系管理系统全成本成本测算成本分析两化深度融合

分类号 F426.31 [经济管理—产业经济] F406.7 [经济管理—产业经济]

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冶金管理

2019年第12期

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