理性看待汽车召回

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摘要近年来,随着汽车质量问题的不断曝光,消费者越来越关注汽车召回,问题汽车的召回也把车企推到风口浪尖。面对存在安全隐患的问题汽车,车企不愿召回或者不主动召回、不及时召回,原因一方面是汽车召回有成本;另一方面,车企也担心产品出现召回会打击消费者对其品牌的信心。汽车召回是否会影响车企的品牌形象,造成消费者对其失去信心?通过对零点最新网络调查结果与2010年网络调查结果的对比,我们发现:

作者于晶晶

机构地区零点研究咨询集团汽车研究中心研究二部

出处《市场研究》 2015年第5期11-12,共2页 Marketing Research

关键词网络调查主动召回召回事件缺陷产品网络调研四成提升车行业热点晶晶

分类号 F426.471 [经济管理—产业经济] F203 [经济管理—国民经济]

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