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顾客满意度与商品品牌价值的关系
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3
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摘要
在生产规模化、商品日趋标准化、市场竞争多元化的今天,品牌已超越有形资产,成为了企业越来越重要的核心竞争力。1998年,4起总价值500亿美元品牌交易让人们真正看到品牌的巨大价值。[1]品牌是用以区别并识别不同产品或服务的标识,品牌代表着企业的形象、产品的形象,品牌价值表示其能向顾客提供多大价值的产品或服务,为顾客提供高价值的产品或服务是品牌存在的目的和意义。
作者
马自欣
机构地区
中南民族大学管理学院
出处
《学习月刊》
2015年第24期27-28,共2页
关键词
顾客忠诚度
目标顾客
市场竞争
生产规模化
“顾客满意”
科特勒
中介变量
营销大师
销售活动
全国质量奖
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
F273.2 [经济管理—企业管理]
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