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浅析服务型企业如何提升服务质量 被引量:3

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摘要 服务型企业具有不同于其他企业的特殊性,服务也有自身独特的特点。为加快服务业的发展,适应服务业的特殊性,需要采取有效措施提升其服务质量。文章在分析了服务的特点的基础上,提出了服务型企业提升服务质量的有效措施和方法,以期促进服务型企业的健康有序发展。
作者 汪飞燕
出处 《时代金融》 2014年第4Z期135-135,139,共2页 Times Finance
基金 2013年安徽省人文社科课题"基于卓越绩效模式的安徽省服务型企业质量评价与提升策略研究"(SK2013B071) 2013年安徽省人文社科课题"传承徽商文化的皖江企业软实力培育研究"(SK2013B069)
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