嵊州农村合作银行客户关系管理探析

嵊州农村合作银行作为嵊州市支持县域经济和扶持"三农"的主要金融机构,长期以来,由于传统市场上的金融垄断地位,以及管理体制、思想观念等多方面的原因,对客户的关系维护和相应的针对性服务并不重视。而在当今金融竞争日益激烈的情况下,如何建立与客户长期合作共赢的关系,并且有效地维护客户关系,是摆在我行面前长期而艰巨的任务。