从互联网金融发展角度研究网点客户维护

现在,互联网金融发展的十分迅速。普通老百姓理财已经开始成为一种重要的新时尚,城市和农村都逃不开这种强大的吸引力。余额宝的出现,让业界开始意识到民间金融的重要力量。这也让"高大上"的银行开始重新重视网点对客户的维护工作。任何的服务都需要使消费者感到满意,金融服务自然也不例外。本文主要基于这个背景对银行网点的客户维护进行了分析。