大连香格里拉酒店员工激励制度的研究

传统的酒店一般是给人以高楼大厦、灯红酒绿或美味佳肴的音响,不过仅有一流的硬件设施并不能在今天的酒店业竞争中获得优势。现代酒店的管理工作重心重点倾向酒店可为顾客提供核心产品,也就是服务。经济迅猛发展的今天,国内外酒店高速发展,各种知名的国内外酒店品牌林立,想要健康向上的发展,酒店更需要做好对客服务,更要将服务做到极致。中国市场经济发展至今时间较短,企业服务能力的培养与市场竞争能力相对弱势,与国际知名酒店的管理水平有还有差距。