12365热线
-
1化妆品质量投诉低[J].质量与市场,2003(4):10-10.
-
2注意化妆品和小家电[J].中国消费者,2003(3):16-18.
-
3梁韶芬.手机质量投诉仍是焦点——2002年深圳市12315热线受理情况分析[J].消费,2003(02M):22-23.
-
4樊邦兴,陈宜.从质量投诉质量立市[J].城市技术监督,1996(11):22-22.
-
5质量投诉“八要素”[J].福建质量技术监督,2005(3):49-49.
-
6陈萍.质量话题依然沉重[J].中国标准导报,2003(3):5-8.
-
7蓝湘.质量投诉,食品等8类产品居前列[J].福建质量技术监督,2004(2):9-9.
-
8张丽莉.质量投诉浅析[J].世界标准信息,1998(11):18-20.
-
9沈惠民.谈谈质量投诉处理工作[J].上海质量,1992(1):30-31.
-
10王英杰.市场热线[J].中国房地产业,2001,0(4):55-57.
;