摘要
银行通过营销渠道将金融产品(服务)推介给客户,客户再将各种需求回归银行,在这一进程中,实质发生的是以业务营销为“媒”的人与人之间的关系,于银行是获取的终端多点利润,于客户是通过享受银行产品(服务)而获取的一种满足感。我们常听一些客户经理抱怨:我们出去太寒碜,无车无派倒不说,公关费用又太少,见到客户总有几分气虚的感觉,你看人家某银行如何如何,今天又把客户带到了某家星级宾馆等等,是的。
出处
《现代商业银行》
2003年第12期43-44,共2页
Modern Commercial Banking