护患沟通技巧在呼吸科护理工作中的应用

目的 :研究护沟通技巧在呼吸科护理中的应用效果。方法 :选取本院呼吸科收治的患者80例,随机分为对照组与观察组,各40例。对照组给予常规护理,观察组在对照组基础上运用护患沟通技巧加强沟通,对比护理效果。结果 :与对照组相比,观察组的护理差错率与投诉率明显更低,护理满意度明显更高(P<0.05),差异有统计学意义。结论 :对呼吸科病房患者合理运用护患沟通技巧能明显降低护理差错率与投诉率,提高患者的护理满意度,值得在临床推广应用。