护患沟通在门诊护理中应用的价值分析

目的研究医患沟通在门诊护理过程中的重要意义。方法本次研究将近期于我院收治的患者为主要研究对象,这些患者都是来自门诊,共计220例。将全部患者按照随机分配方式分为对照组与观察组,每组各110例。对照组患者采用常规的沟通方式进行护理,而观察组则是在常规的沟通方式上,进行更加具有人性化的护理方式进行沟通。结果两组患者对护理工作满意度对比,研究发现,观察组的满意度要高于对照组。通过比较两组患者在治疗过程中出现矛盾的发生率,研究组情况均好于对照组患者,两组结果对比,有显著的统计学差异(P<0.05)。结论在门诊护理过程中,对患者进行人性化沟通方式,以此能够达到更好的效果,患者对护理的满意程度显著提高,临床依从性也明显提高,医患关系出现矛盾的概率有所下降。