企业间关系质量对关系型渠道治理机制的影响:企业IT能力的调节作用

IT技术在营销渠道中的应用为企业进行渠道治理提供了更好的条件,但已有文献对其作用方式的分析还不够深入。文章通过问卷调查收集数据,应用统计分析方法进行检验,探讨了IT能力对企业间关系质量与关系型渠道治理机制(分为共同制定计划与共同解决问题)之间的调节作用。研究结果确认了IT能力的这种调节作用:企业间关系质量对共同制定计划与共同解决问题有正向影响,而IT能力能够强化企业间关系质量与关系型渠道治理机制之间的正相关关系。另外,研究还发现:共同解决问题对渠道合作伙伴的投机行为有显著的负向影响,而共同制定计划的影响则不显著。