搜索任务类型对消费者网络信息搜索努力的影响机制——基于自我效能感的中介作用

基于认知心理学和信息加工理论视角,本研究探索了消费者在网络信息搜索过程中的心理机制。两个实验的结果显示,相比于具体信息搜索任务,消费者在一般信息搜索任务下的自我效能感更低,进而呈现出更高的信息搜索努力程度。同时,产品类型和信息搜索任务类型会对消费者的信息搜索努力程度产生交互影响,即在搜索搜索型产品时,一般信息搜索任务下的搜索努力程度高于具体信息搜索任务下的努力程度;在搜索体验型产品时,一般信息搜索任务和具体信息搜索任务下的搜索努力程度没有显著差异。