浅谈血站人性化服务

人性化服务对于献血者来讲,需要血站根据平等、尊重原则,履行告知义务,献血全程护理和情感交流;对于临床,需要血站提供专业、全面的服务,使血站人性化服务贯彻于工作始终,从而稳定、不断发展壮大自愿无偿献血者的队伍,满足临床用血需求。《献血法》的实施要求血站工作人员更加耐心、细致、全面、高效地提供人性化服务,使越来越多的人加入到自愿无偿献血者的队伍中来,使更多无偿献血者定期参加无偿献血。笔者在工作中切实体会到为献血者、临床提供人性化服务。