分时段分项目定量预约分诊对提高超声科工作效率的实践探讨

目的:探讨分时段分项目定量预约分诊对提高超声科工作效率的影响。方法:根据医院及科室的实际情况,分析各诊室仪器特点及运行情况,分析影响患者超声检查候诊时间的因素,制定措施,实行分时段分项目定量预约分诊,优化诊疗流程,实现超声科工作管理目标。结果:患者超声检查候诊时间由原来的1h^2h提高到1h以内,住院患者预约时间由1~2周,提高到1d,门诊患者预约时间由3~4周,提高到1d,患者满意度提高到98%,投诉率下降了60%,科室满意度上升到100%,日工作量较以往提高58.3%,人均工作量增长了58.3%。结论:分时段分项目定量预约分诊对提高超声科工作效率方面具有一定成效,值得借鉴。