全面质量管理(TQC)

全面质量管理是Total QualityControl 的译意,简写TQC。全面质量管理来自企业管理。为了调动企业各职能部门职工的积极性,以数理统计方法为基本手段,发挥专业技术和经营管理的作用,建立从产品的设计一直到为用户服务的完整质量体系。它的特点一是把质量管理从事后检验转移到事先预防上来,其内容贯穿影响质量的每一个环节;