医疗缺陷及控制

医疗缺陷即医疗工作的质量缺陷。一般质量缺陷的定义是:“缺陷是指不符合技术规定的一种特征表量,这样的特征表量按照规定是不允许的,然而还没有必要对功能的可靠性和可使用性作出判断。”(引自西德Walter Masing《质量学》10、11页)。按此定义,医疗工作的质量缺陷可能属于差错事故,也可能不属于差错事故。它包括病历质量缺陷、诊断缺陷、医疗用药缺陷、手术缺陷、抢救缺陷、护理缺陷、院内感染、医疗环境缺陷、语言和服务态度缺陷等等。