医院质量管理实用教程——第三讲 医院质量管理的概念和意义

质量管理是与人们的生产和社会服务活动所追求的具体目标相联系的。在古代,社会生产力很低的情况下,人们所追求的目标在很大程度上依赖于大自然的力量,那就不可能以追求质量目标为主。