安全质量管理理念用于医院药剂科管理实践与分析

目的探讨安全质量管理理念在医院药剂科管理中的应用价值。方法随机抽取医院药剂科实施安全质量管理前后各1年时间中的患者资料共2 000份,统计药剂科的药品储存调配过程中发生药品损坏、过期、滥用的情况及门诊和住院患者对药物使用的满意度情况,分析安全管理理念在医院药剂科管理中发挥的作用和应用价值。结果实施安全质量管理理念前,药品过期、药品损坏和药品滥用3种不良事件的发生率分别为2.70%,1.90%,3.40%;实施安全质量管理后,发生率分别为0.10%,0.20%,0.50%;实施前后3项指标比较,差异有统计学意义(P<0.05);实施前后,患者的满意度分别为69.10%和96.40%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论安全质量管理理念在医院药剂科管理中的树立和安全质量管理的实施,对于药剂科药品的储存调配具有十分重要的意义,能实现药剂科药品的规范化管理,有利于药品质量的改善和患者用药满意度的提高,医院经济效益和社会效益均得到显著提升。