影响护患关系的因素及处理技巧

护患关系是现代临床护理工作中,护士与病人之间所产生的一种多重性的人际关系。不但需要护士有良好的职业道德和扎实的专业技能,还应具备较强的人际交往能力和处理这种特殊关系的技能,以维持良好的护患关系,对提高护理服务质量减少医疗纠纷十分关键,因此,分析影响护患关系的因素,掌握护患关系的处理技巧,具有十分重要的意义。