大家有话说

有些指标存疑,很难明确到底是正向指标还是负向指标;有些指标需要细化。满意度评价连鸿凯:满意度指标受多种因素影响,往往会与当地患者所处地区以及患者本身的诉求有关,同时,也与医疗机构在当地的地位有很大关系。邹小广:目前,满意度上报的途径不统一。