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倾听顾客心声 回归零售根本——2003年中国超市顾客购物行为调查报告
被引量:
1
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摘要
随着中国零售业的飞速发展,消费者的行为模式和购物心理也随之发生巨大的变化。了解消费者最新趋势,掌握消费者购物心理,更好地满足消费者需求,是零售企业在瞬息万变的市场竞争中利于不败之地的根本。
作者
郭戈平
机构地区
中国连锁经营协会
出处
《商场现代化》
北大核心
2004年第1期11-12,共2页
关键词
中国
超级市场
零售企业
消费者
购物心理
食品安全管理
顾客忠诚度
商店卡
客户关系管理
分类号
F721.7 [经济管理—产业经济]
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商场现代化
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