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浅议商业银行如何提高营业网点的服务质量

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作者王斌锐

机构地区工行青海省分行

出处《青海金融》 2004年第1期43-45,共3页 Qinghai Finance

关键词商业银行中国营业网点服务质量客户满意度从业人员

分类号 F832.33 [经济管理—金融学] F832.744 [经济管理—金融学]

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青海金融

2004年第1期

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