摘要
从20世纪90年代开始,我国通信业进入高速发展期.短短的几年内,在企业规模迅速扩大的同时,管理滞后的问题也逐渐显现出来:许多旧的规章制度和业务流程已不再适用,却来不及完善和创新;企业经营管理需要科学依据,却不能对内部数据和用户数据进行有效收集、分析和利用;人才严重匮乏,却又囿于"零增长"政策,不能及时补充和吸纳企业急需的人才;企业发展需要员工素质的跟进,对员工的教育、培训和管理却又跟不上……通信新业务的开发和市场的巨大需求,加上陡然加剧的市场竞争,使当时享有特殊优惠政策和丰厚利润空间的通信企业完全有财力抽出一定资金,寻求解决上述问题的途径.于是,大量招纳"代办员",广泛推行社会代办业务等经营管理手段便应运而生.
出处
《通信企业管理》
北大核心
2003年第7期41-42,共2页
C-Enterprise Management