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提升游客满意度
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摘要
曾经,省内一些地方的旅行社、从业人员不是以提供优质服务、提升游客满意度为宗旨,而是以拿游客消费的回扣为目的,有的强迫游客定点购物,有的以就餐为名变相安排购物,有的以'玉托''茶托''药托''酒托'等诱骗旅游者消费,有的旅游餐饮企业以'阴阳菜单'等哄抬物价,有的以'低价游'为噱头吸引游客,再收取其他名目众多的费用。总而言之。
作者
张培勋
出处
《云岭先锋》
2017年第6期24-,共1页
关键词
旅行社
导游队伍
满意度
分类号
F592.7 [经济管理—旅游管理]
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