同理心是高效沟通要诀

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摘要英国有句谚语说'要想知道别人的鞋子合不合脚,穿上别人的鞋子走一英里',强调了同理心的重要性。与人沟通中,也要多一些同理心,才能懂得对方的需求,取得事半功倍的效果。同理心需要多站在对方立场设身处地思考,也就是通常所说的换位思考。在职场中,很多下级对上级具有天然的畏惧心理,极少主动找上级沟通,有的怕打扰领导,有的怕暴露自己的缺点,等等。如果进行换位思考,不时间问自己,如果自己就是领导,会不会怕被打扰?

作者菊子

出处《云岭先锋》 2017年第7期56-56,共1页

关键词高效沟通同理心换位思考

分类号 C913.11 [经济管理]

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