银行服务工作的四个基点

在当今银行业竞争愈演愈烈的形势下,基层行要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,提供高效、优质的服务,而高效、优质服务的根本目的就是'把方便留给客户',把强化规范化服务作为增强竞争力的新基点。以高效服务为基点,丰富传统意义上的规范化服务。