全力保障消费者权益 努力打造可信赖银行——中国工商银行宁波鄞州支行打造金融消费权益保护十佳营业网点纪实

A Record of ICBC Ningbo Yinzhou Branch having Gained the Top Ten Branches for Protecting the Financial Consumption Rights and Interests

近年来,随着金融业务的快速发展,金融服务类型不断增多,个人金融消费呈现量升、点多、面广、多元、个性化发展趋势,在此背景下,如何保护好金融消费者权益成为银行不得不直面的一项挑战。对此,中国工商银行宁波鄞州支行高度重视,在兼顾自身发展的同时,积极拓宽金融消费者保护领域,不断加大消费者权益保护工作力度,交出了一份保护金融消费者合法权益的漂亮答卷。