人民满意公务员集体——钟祥市信访局

近年来,钟祥市信访局着力解决群众最关心的热点难点问题,搭建密切联系群众的桥梁。坚持用真诚让群众满意,群众来信来访办结率达100%,息访率达98.6%。坚持用真情让群众满意,实行约访下访,照顾老弱病残信访对象和特困信访群众,帮扶资金近120万元。坚持用真心让群众满意,把群众的困难当作自己的困难,化解信访积案337件。坚持用真爱让群众满意。