人工智能带来客户新体验

人类社会正从信息时代迈向智能时代,'服务'日益成为企业核心竞争力。适时运用技术手段获取真实有效的客户体验信息,是提升企业服务能力、优化营销管理的重要环节。亚信科技致力于大型企业服务能力的优化提升,在相关的智能客服等领域进行了大量探究和业务实践,今天我们从新技术角度切入,深入聊聊“客户体验管理”及其对企业竞争力提升的影响,并向您推介全新的概念——CEM-Tech,即数字化、智能化的客户体验管理,通过它让客户体验的数据全集与深度洞察成为可能。