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围绕一个中心塑造农合机构文化竞争力
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摘要
所谓"微创新"的企业文化,即每一位员工都应该耐心地接受客户的批评及建议,发掘客户的需求。能够在和客户接触的过程中,通过细致观察了解客户的需求,创造超出客户预期的产品及服务,从而在日趋严重的同质化竞争的金融市场中,依靠农合机构人数较多的从业者,走出一条低成本、低风险的创新"捷径"。
作者
白元平
黄振波
机构地区
广东省罗定市农村信用合作联社
出处
《中国银行业》
2016年第4期84-85,共2页
China Banking
关键词
客户忠诚度
企业文化
文化竞争力
银行效益
战略执行
营销部门
企业形象
经营战略
模仿学习
技术进步
分类号
F832.35 [经济管理—金融学]
F270 [经济管理—企业管理]
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