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员工心理危机援助
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摘要
员工心理问题分析供电企业的抄收班员工每天都要承担着接待大量咨询、办理用电报装、抄表收费的客户压力,他们在供电服务中肩负着非常重要的角色,是连接供电企业和用电客户的桥梁。
作者
吴敬慧
机构地区
广东电网遂溪供电局
出处
《中国电力企业管理》
2009年第2Z期45-45,共1页
China Power Enterprise Management
关键词
员工心理
供电企业
用电客户
报装
主人翁责任感
广东电网
员工情绪
供电服务质量
上岗工作
问题分
分类号
F426.61 [经济管理—产业经济]
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中国电力企业管理
2009年 第2Z期
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