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客户满意指数的三维分析
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摘要
2008年11月至12月,安徽省电力公司委托第三方专业调查机构对全省16个地市供电公司进行了客户满意度调查,并出具了专业的CSI(客户满意度指数)分析报告。基于CSI指标作出的分析报告。
作者
方芳
机构地区
安徽省桐城供电公司
出处
《中国电力企业管理》
2009年第8Z期30-30,共1页
China Power Enterprise Management
关键词
安徽省电力公司
供电企业
供电公司
分析报告
差异化服务
电力消费
农村用电
电力营销
抢修人员
安
分类号
F426.61 [经济管理—产业经济]
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中国电力企业管理
2009年 第8Z期
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