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汶上县供电:服务文化落地

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摘要 通过对95598座席人员创新培训、人文关怀、情绪引导、持续激励、灵活排班和创建学习型团队等途径,使服务文化融入人员管理中的各个环节,实现座席人员对服务文化的感知和认同。
出处 《中国电力企业管理》 2009年第9Z期40-41,共2页 China Power Enterprise Management
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