深化采集费控应用 推广电费预付管理

安阳供电公司以电费预付缴纳方式为突破口,以多渠道交费为手段,以优质服务为重点,以采集费控为要点,拓展个性化服务,探索超前性服务,彻底解决电费回收难题。工作理念安阳供电公司依托采集系统,实施抄表、收费、服务、管理四大变革:奉行"勤奋、创新、精益、和合"的方法,围绕一个中心(即"创效增盈")开展工作,重抓"六环"治理(即"安全、电量、电价、线损、电费、服务");增强"五全二零"管控能力(即"自动抄表全应用、电价执行全合格、电费收取全预付、线损管理全监控、短信互动全拥有、安全零事故、服务零投诉");强力推进"十个做到"(即"抄表快速、核算准确、收费可靠、线损稳定、账务清晰、考核严格、服务高效、评价提升、工作标准、管理精益"),努力打造训练有素、技能高超、团结协作高度和谐的品牌团队。早日实现"组织架构扁平化、管理方式专业化、技术手段智能化、客户服务互动化、员工队伍职业化",达到电量自动采集、电费预付结算、业务在线监控、服务实时响应。