打造特色文化 激活基层供电所——以乔楼供电所为例

基层供电所担负着客户用电咨询、报装接电、故障报修、客户投诉受理、电费缴纳等多项任务,每一项都需要实现与客户的双向沟通。正是基于基层供电所在电力企业中的特性、地位与作用,在实现企业文化"五统一"落地实践过程中,基层供电所扮演着举足轻重的角色。学习文化以学习提升素质将企业文化建设与团队建设、班组管理相融合的一种工作方法,是河南省荥阳市电业局乔楼供电所在推广企业文化"五统一"过程中总结出的实践法宝。