电费先缴后用模式的变革与实践

长期以来,湖北省孝感市大悟县供电公司辖区内的191208家客户用电收费一直采取先用电、后抄表、再付费的方式。人工抄表方式工作效率低、劳动强度大,在每月月底缴费高峰期,台区管理员90%的工作时间往往都花在了催费上,同时,还存在估抄、漏抄、错抄等问题,导致供用双方产生一些矛盾。在电费回收方面,采取走收和电费社会化代收并存的方式,在走收电费时,台区管理员起早摸黑。