创新指挥体系 优化抢修服务

近年来,随着青岛市黄岛区经济社会高速迅猛发展和西海岸经济新区建设的大力推进,黄岛区用电负荷密度不断攀升,广大电力客户对可靠供电、快速抢修和优质服务提出了更高的要求。为此,国网山东省青岛市黄岛区供电公司(简称:国网黄岛公司)结合配网抢修工作实践经验,以提高客户满意度为主线,以专业融合为基础,构建了以"服务客户"为导向的快速抢修指挥管理运行体系,形成了服务导向、统一指挥、横向协同、纵向管控。