林州:破解“顽疾”提高服务质量

随着国民经济持续快速发展和人民生活水平的日益提高,对电能的需求和供电质量及服务水平的要求越来越高。国网河南省林州市供电公司(简称:国网林州公司)在电力市场化改革逐步深入的背景下,把优质服务当成企业生命线,采取有效措施,在提升供电服务水平上取得实效。供电服务存在的问题由于计划经济体制下形成的"电老大"思想一时难以消除,基层供电服务员工的服务意识、思想观念和工作作风与外部环境要求。