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聊城:塑造“极致服务”格局

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摘要 聊城供电公司构建了'全公司、全专业、全流程、全环节'围绕客户需求、响应客户需求、满足客户需求的'大服务'机制,规范服务行为,追求'极致服务'。国网聊城供电公司全面落实'后台为前台服务、上游为下游服务、全员为客户服务'的'大服务'理念,加快推动供电服务由传统的业务导向模式向客户导向模式转变,把'你用电,我用心'服务理念融入各项工作中。
出处 《中国电力企业管理》 2016年第10X期16-17,共2页 China Power Enterprise Management
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