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实施停电通知覆盖范围“扩大工程”

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摘要通过实施"停电通知覆盖范围扩大工程,以人性化服务彰显行业新风"项目,各种客户群体都能很方便地收到停电信息,做到停电通知知晓范围最大化。消除了停电信息的不对称,进一步促进了客户对供电日常工作的理解和配合,供电管理和服务获得了更加良好的环境。

作者程莉娜李佳盈

机构地区国网冀北三河市供电有限公司

出处《中国电力企业管理》 2016年第10X期60-61,共2页 China Power Enterprise Management

关键词北漂燕郊品牌导向覆盖范围计划停电投诉事件人性化服务电力故障供电所营销部

分类号 F426.61 [经济管理—产业经济]

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中国电力企业管理

2016年第10X期

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